• 【主持人】

    10:51

    各位华龙网的网友大家好!欢迎关注《华龙会客厅》。近日,人力资源和社会保障部、国家卫生计生委、国家中医药局发布《关于表彰全国卫生计生系统先进集体、先进工作者和劳动模范及“白求恩奖章”获得者的决定》,重庆市共有23个单位和个人获此殊荣。
  • 【主持人】

    10:51

    今天,我们演播室有幸邀请到了在此次大会上荣获“全国卫生计生系统先进工作者”称号的神经外科主任医师、医学博士硕士生导师、重庆市红十字会医院(江北区人民医院)院长何建国。请他来跟我们聊一聊荣誉成绩的背后付出了哪些艰辛?
  • 【主持人】

    10:51

    何院长,您好!首先,请何院长对着我们的镜头向我们的网友打个招呼!
  • 【何院长】

    10:52

    主持人好!各位华龙网的网友,大家好!我是重庆市红十字会医院(江北区人民医院)院长何建国。
  • 【主持人】

    10:52

    何院长,我们知道您从事医疗、教学、科研已经有近20余年的工作经验了,同时您是神经外科主任医师、医学博士硕士生导师,承担国家科技重大科技专项,国家“十二五”科技支撑计划扩展性研究项目等等一些大的科研课题项目,在专业上您取得了很多的成绩和荣誉,在这20多年的从业经历您有什么感触跟大家谈一下。
  • 【何院长】

    10:52

    实际上从1990年我上医科大学那一天开始一直想的就是成为一个为患者服好务的真正的白衣天使,所以在后来的整个的从医的过程中,一直围绕这样一个奋斗目标在逐步的完善提高自己。在读硕士、博士的时候,不断的丰富和完善自己的医疗技术水平,提高自己的科研能力,以便于更好的为我们的患者,为老百姓的健康服好务,这么一个目标来进行完成的。
  • 【主持人】

    10:52

    此次,您在全国卫生计生系统表彰大会上,获“全国卫生计生系统先进工作者”称号,对您来讲有着怎样的意义?
  • 【何院长】

    10:53

    际上这一次非常有幸的能够获得全国卫生计生系统的先进工作者这么一个称号,我想这个称号并不属于我个人,应该是属于我的团队,同时也属于我们患者对我的信任,也更离不开我们的区委区政府以及上级主管部门长期以来对我们医院和个人的关心支持和帮助。所以在这个里面要谈谈它整个的过程当中,所付出的一些艰辛和努力,还是有很多感触。
  • 【何院长】

    10:53

    我是2010年底以全国公选的方式进入我们现在的医院担任院长,刚上任的时候医院面临非常大的困难,一个是我们整合的困难,一个是我们医院发展的困难。我们医院当时是两所医院的合并他们的经营理念和医院的文化发生了很大的冲击,大家不知道怎么走,在整合中面临非常非常大的困难。我当时就想能否在短时间之内解决这么一个问题。
  • 【何院长】

    10:53

    第二个问题是我们在发展中存在的困难,当时两所医院在发展过程中进入了一个瓶颈,一个十字路口。在这里工作的前几年对我来讲是没有周末没有节假日的,平时不断的和我们班子成员深入的沟通、调研、了解如何发展医院,同时深入我们的科室和我们的干部职工深入的交流,听取他们的意见。通过我们不断的提高我们的内涵建设,改善我们的服务流程,增加患者的满意度,提高技术水平。
  • 【何院长】

    10:53

    通过几年的发展,我们医院的门诊量上升了两倍,出院病人增加近三倍,学科增长了15个,医疗纠纷下降了50%,患者的满意度提升了13个百分点。这里面人才方面也得到了很大的发展,当时本着“留得住、用得上、引得来”的目标,所以这几年我们的高级职称到目前医院也有近百名,硕士以上学历的也有七八十名,学科的构架和服务能力得到了大的提升,才有这次我代表医院获得了这么一个荣誉。
  • 【主持人】

    10:53

    您是2010年正式加入我们江北区人民医院,同时那一年重庆市红十字医院也开展了医院的改革工作,您总结的医改经验《公立医院改革的几点做法与体会》在第六届中国医院院长大会上进行了交流发言,产生强烈反响并获与会者好评,为重庆乃至全国的公立医院改革探索提供了借鉴。您能给我们精炼的讲解一下,这其中的内容吗?您是如何做到的呢?
  • 【何院长】

    10:54

    就说到医疗体制改革,也是一个永恒的话题,医改非常的难,说是世界性的难题一点不假,包括英国、美国都在搞医疗体制改革。但这里面有一个重点就是公立医院体制改革,我们医院是在重庆率先实行公立医院改革的第一所综合性的医院,当时如何改,怎么走,国务院有一个基本的指导思想,但是具体怎么做,各个地方有不同的探索办法,这是先行先试,作为试点。
  • 【何院长】

    10:54

    我们医院当时是本着一个坚持公益性、调动积极性,惠及老百姓这样一个理念,在后面的改革中我们提出了“五创新一破除”,这在重庆乃至全国应该是走在很多医院的前列。
  • 【何院长】

    10:54

    具体来讲,我们第一个就在管理体制的创新,我们实行了以理事会、院长为法人的决策执行监督分离的新型的现代医院的管理体系。
  • 【何院长】

    10:54

    第二在人事制度管理上,我们建立了以岗位管理代替身份管理,全员聘用的新型的人事管理制度,我们现在医院有10多名中层干部是我们聘用的人员,当时在全国都是非常少见的。
  • 【何院长】

    10:54

    第三个就是我们的财务管理方面,实行总会计师制。我们的总会计师是由财政局委派进入医院,同时进入我们的管理层。我们利用财政局的同志他们有更科学、规范的一套体系,来指导我们医院的成本控制,包括各种管理等等方面,使我们的财务决策更加科学化、合理化。
  • 【何院长】

    10:54

    第四个创新,还是一个我们的绩效改革。在我们当时就建立起了我们的成本核算和服务量为基础,导入了我们的医疗质量、护理治疗,我们的医德医风包括患者的满意度,形成综合的考评体系,这些方面对我们都是非常好的创新。
  • 【何院长】

    10:54

    第五个创新,现在我们正在探索我们结合分级诊疗,我们探索我们的医联体的模式,让我们的专家和医务人员下沉,更好的给老百姓服好务。我在医院也提出一个理念,如何让老百姓在家门口看病,我们提出了三种模式,最后我们将会选择出里面最优的一种进行大力的推广。
  • 【何院长】

    10:54

    最后一个“一破除”,主要是我们解决以药补医这么一个问题,2012年的8月份,我们医院在重庆市率先实行药品零差和药品的大降价。这里面有一些辛酸,也有一些成功的案例,也有一些需要修订的经验。但是不管怎么讲,我们探索出了很好的一些路子,包括来自全国20多个省市都在我们这儿进行了学习。最核心的一点,医改的落脚点还是如何履行我们政府办医主体的责任,政府的责任落实到位以后,下面的很多改革能够顺利的进行和实施,这是一个基本的保障。
  • 【主持人】

    10:55

    您谈到了在公立医院改革当中,您这个红十字会医院的一些具体做法,包括人才的管理建设,还有就是财务资金等等,包括具体老百姓能享受到的零差价的检验的项目。通过这几年的改革项目一步一步走过来,跟我们的患者来说,这些改革您觉得在这个过程中您有什么样的心得体会。
  • 【何院长】

    10:55

    这个呢应该说我们在涉及我们一个办院理念和方针的问题,对于我来讲从当院长开始一直在坚持的,我谈了四个理念。
  • 【何院长】

    10:59

    一个是人才立院,一个质量强院,一个科教兴院,一个是文化名院,这是我们坚持下来了,首先医院要发展,人才是核心竞争力,这几年也是通过不断的外面的人才引进,我们的自主培养,多种渠道加大我们的人才队伍的梯队的建设。
  • 【何院长】

    10:59

    第二个医疗质量和安全是我们医院管理当中我觉得关键的一个环节,想把医院做大必须注重这个方面。通过不断的提高我们的医疗技术水平,提高服务能力,让更多的患者在我们这儿,不管是常见病也好,疑难杂症也好,能够治好,能够顺利的出院。
  • 【何院长】

    10:59

    另外一个科教兴院,我们对科研教学这些项目的开展,这些方面我们也是花了很大的力气,这也是我们要想向更高平台的一个保障。
  • 【何院长】

    10:59

    作为医院文化也是非常重要的,医院文化是医院发展的精神的灵魂,我们提出了文化名院的方针,不断的挖掘红十字的文化和红十字的精神,引导我们医院往前走。最后的落脚点和目标就是为我们的老百姓做好他们的守护神,为他们服好务。
  • 【主持人】

    11:00

    我们重庆市红十字会医院已经有100多年历史了,医院在弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神中,做了哪些努力,如何更好的贯彻我们的工作当中。
  • 【何院长】

    11:00

    作为红十字会医院,挖掘的就是在如何传承我们的红十字精神这方面进行努力,这里面主要是存在两个大的方面。一个是通过不断提升我们内涵建设,加强内部管理,提高我们的技术水平,改善我们的服务流程,包括增加患者的满意来把自己做大做强。在这个基础上,我们建立了各种的绿色通道,比如说我们对于我们急诊病人采取先治疗后付费。同时我们也开展了送医送药进社区、进乡镇,进村社,为我们的贫困患者施医送药。
  • 【何院长】

    11:00

    另外一个我们作为红十字会医院也承担了很多公共突发事件,比如说今年H7N9的患者收治、2013年的芦山地震,以我们医院为主组建了重庆市红十字会医疗救援队,我也担任队长深入灾区对患者进行救治,给灾区的老百姓送医送药。
  • 【何院长】

    11:01

    第二个,我们红十字会也的精神也有“人道、博爱、奉献”,对我们的员工要有博爱之心,关心帮助支持我们的员工的发展,包括他们生活中存在的困难,我们院内对贫困职工也成立了一些救助方面的基金,医院对因病致贫这方面的职工,我们给他进行捐款捐物,包括对他的费用进行减免。通过这些措施增加我们医院的凝聚力,加强我们团队的战斗力。
  • 【主持人】

    11:01

    在您这么多年的公益活动中,也特别是把红十字精神“人道、博爱、奉献”贯彻到我们具体的每一项工作,包括进行了很多公益活动,有哪些公益活动在您看来印象是深刻的,最让你感动的人和事呢?
  • 【何院长】

    11:01

    这么多年以来,我们参与的一些公益活动要说感人的事和人是比较多的,这里说两个。第一个就是2013年雅安芦山地震,重庆市红十字会组建重庆市红十字会的医疗救援队,我担任队长,在我们的医疗团队进入了受灾的震中芦山县的这个过程中,我看到到处都是残垣断壁,对于我们受伤的群众,当时就想在天灾面前是多么的不幸,但是我同时看到了我们来自全国的医务工作者,那些穿梭于灾区的医务人员,他们一张一张坚毅的脸,一双一双永不放弃的眼睛,让我感受到这是我们医生的脊梁。同时也看到了来来往往的救灾物资,从另外一个角度,我们灾区的群众是幸运的,因为他们是中国人。我为我们身为一个中国人感到自豪,我估计换了很多国家未必能做到这点。
  • 【何院长】

    11:01

    第二件事儿发生在今年,我们医院收治了一个H7N9的患者,当时医院举全院之力对他进行救治。我们的医护人员冒着被感染的风险,日夜操劳,放下了与家人团聚的机会。同时我们有的同事自己生病了都还在坚持。在隔离病房里面我们的医护人员要穿着厚厚的隔离衣,在里面呆了几个小时以后衣服都可以拧出水,但是没有一个医护人员退缩,大家还是凭着坚定的信念,在上级专家的帮助下共同努力,让这名患者顺利的康复出院。医院并没有对他所欠的费用进行追缴,因为他没有这么大的能力来承担。当时这个事儿对我们整个团队,对我们整个医护人员,包括我们市里面的专家,都非常感动。
  • 【主持人】

    11:03

    谢谢,最后感谢何院长座客《华龙会客厅》,对我们讲了重庆市红十字会医院包括您获得的这些荣誉背后的故事,祝愿我们重庆市红十字会医院能够越办越好,让我们普通市民能够就近看病就医的过程能够越来越顺利。
  • 【何院长】

    11:03

    谢谢主持人,也谢谢我们的网友。
  • 【主持人】

    11:04

    今天的访谈到此结束,我们下期再见!